Coopérative canadienne de producteurs valorisant et commercialisant à l’échelle mondiale leurs produits purs et de toute première qualité de l’érable, du miel et de la canneberge.
La politique qualité de CITADELLE consiste à transformer et commercialiser des produits de l’érable, de miel et de canneberge de toute première qualité et 100% pur, de manière à ce qu’ils répondent adéquatement aux besoins des clients et des règlements assurant, entre autres, la sécurité alimentaire selon des normes reconnues par GSFI.
CITADELLE veut aussi assurer la satisfaction de ses clients en faisant participer toutes ses ressources humaines. Elle mise sur le travail d’équipe et l’innovation. Elle oriente sans cesse le travail vers la prévention des non-conformités, l’amélioration continue, la maîtrise de ses processus, la sécurité alimentaire et la création de nouveaux produits, le tout dans le respect du développement durable.
L’application de cette valeur se définit par le souci quotidien d'une communication saine et transparente. Tout en développant notre sentiment d'appartenance, elle nous permet de démontrer que nous sommes plus forts ensemble et que nous travaillons en coopération, dans un but commun.
Cette valeur oriente nos actions et sollicite les compétences nécessaires pour offrir une prestation de services et de produits permettant d’être la référence pour l’industrie.
Cette valeur nous rend imputables face à toutes nos actions du début à la fin du processus. Pour nous, elle est synonyme d'équité, d’honnêteté, de droiture et de transparence.
Chez Citadelle, le respect se vit à travers toutes nos actions envers nos collègues de travail, nos membres, nos clients, la matière première et l’environnement. Pour nous, elle se vit par des attitudes et par l’écoute.
Pour Citadelle, la valeur du leadership s'exprime par la promotion de la coopération, la poursuite de l'excellence, la recherche du progrès constant et son implication active dans l'industrie.
Chez Citadelle, l'innovation permanente est un pilier de notre stratégie d'entreprise. Nos membres, nos employés et nos clients occupent une place prépondérante dans nos stratégies d'innovation, favorisant ainsi le maintien de notre avantage compétitif.
